네이버 스마트스토어 휴업, 폐업으로 이용정지 해결 방법

네이버 스마트스토어 탈퇴 및 신규 개설 방법 

 

유튜브에서 시작된 스마트스토어 열풍! 유튜버 신사임당을 비롯한 대학생김머신, 창업다마고치 등 다양한 유튜버들에 의해 더욱 유명해졌는데요. 나도 한번 해볼까?라고 생각하시고 사업자등록증을 내어 스토어를 개설하신 분들 많을 것이라고 생각합니다.

 

그러나 바쁜 일상 또는 운영상의 어려움으로 스마트스토어를 탈퇴하거나 폐업해버리신 분들도 분명 있을겁니다. 혹은 스토어를 중단해야겠다고 생각하시는 분들은 제 글을 잘 읽어주시고, 신중한 판단 하에 하시기 바랍니다. 

 

사실 가장 추천드리는 건 스토어 열 때 신중하게 생각하신 다음 개설하는 것입니다.

 

1. 스마트스토어 이용정지

 

 

스마트스토어를 운영하다보면 다양한 이유들로 스토어 이용정지가 될 수도 있습니다. 가품판매나 상표권침해와 같은 영원히 복구가 안되는 이용정지도 있지만, 휴폐업 신고를 따로 하지 않아 발생하는 이용정지도 있습니다. 여기서 제가 말씀드릴 것은 휴폐업으로 인한 이용정지를 말씀드리려합니다.

 

만약 본인의 스마트스토어가 다른 이유가 아닌 휴업 및 폐업에 의한 이용정지라면 걱정할 필요 없습니다. 귀찮긴 하지만 곧바로 해결할 방법이 있습니다. 

 

휴폐업신고 전 스마트스토어 정리하세요!

일단 왜 휴폐업으로 인한 스토어 이용정지가 나오는지부터 말씀드리겠습니다. 사업자등록을 휴업 또는 폐업 신고를 하면 자동으로 스마트스토어에서 운영중단 조치를 취해주거나 휴업, 폐업 사실을 알고 스토어도 자동 정지된다는 것으로 오해하고 계신분들이 많은데요. 절대 그렇지 않습니다. 네이버는 상시로 사업자등록과 관련한 검사를 하는데 이 때 정상적인 등록번호가 아니라면 더 이상 판매를할 수 없도록 스토어를 강제로 중단시켜버립니다. 그래서 따로 스마트스토어를 탈퇴하지 않고, 휴폐업을 할 경우 이용정지 상태가 되는 것입니다. 이렇게 이용정지를 당하고 탈퇴를 하려면 그냥 탈퇴가 아닌 강제탈퇴를 해야합니다. 강제탈퇴는 제가 생각했을 때 거의 최악의 경우인데 같은 사업자번호를 가지고 스마트스토어를 개설 못 할 뿐 아니라, 같은 아이디로 1년 동안 재가입이 불가합니다. 1년 동안 내가 스토어개설을 할 일이 없을 것 같다 하시면 상관없으나, 그렇지 않으신 분들은 강제탈퇴는 신중하게 생각하시고 하셔야 합니다.

 

그래서 휴폐업을 바로 하기 전에 기존 스마트스토어를 정리하시고, 탈퇴를 한 후에 휴폐업신고를 하시기 바랍니다. 그냥 탈퇴의 경우 30일동안 재가입 불가로 기간이 훨씬 짧기 때문에 큰 불이익이 없을 겁니다. 동일 아이디로 다시 재개가 가능하며, 이전과 동일한 사업자번호로도 재가입 가능합니다. 

 

그런데 이미 휴폐업을 먼저해서 이용정지를 당했다면 그냥 탈퇴는 불가한데요. 이럴 땐 이렇게 하시면 됩니다.

 

2. 스마트스토어 이용정지 해결 (사업자번호 동일)

 

 

먼저, 사업자번호가 동일한 경우라면 휴업 및 폐업 신고를 취소하고 다시 영업재개를 하여 스마트스토어 1:1문의에 정상 사업자로 변경 되었다고 요청해 주시면 바로 네이버측에서 이용정지를 풀어주고, 스토어는 원상복구가 됩니다. (동일한 아이디에 동일한 사업자번호로 운영가능) 휴업일 때는 휴업 철회하고 다시 영업신고하는 것이 비교적 쉬우나, 폐업의 경우는 어렵습니다. 정확한 건 관할 세무서로 연락을 취해서 폐업 신고 취소가 되느냐고 물어보셔야 하는데 안될 가능성이 높습니다.

 

2. 스마트스토어 이용정지 해결 (사업자번호 변경)

 

이런 경우에는 2가지 방법이 있는데 만약 기존의 스토어를 개설했던 아이디 말고 다른 아이디로 사용을 해도 무방하다라고 하시면 다른 아이디로 스마트스토어 가입해서 새로 발급받은 사업자등록으로 스토어 개설을 해주면 됩니다.

 

네이버 스마트스토어 개설은 주민등록번호 기준이 아닌 사업자번호 기준입니다. 따라서 기존과 다른 아이디에, 새로운 사업자등록증을 발급받는다면 새 스토어를 개설할 수 있게 됩니다. 이때 기존 스마트스토어는 계속 이용정지 중에 있고, 새로운 아이디로 만든 새로운 스토어는 기존 스토어와 무관하게 운영을 할 수 있습니다. 앞서 말씀드렸다시피 개설은 사업자번호 기준이라 한 스토어가 이용정지 되었다 해도 사업자번호와 다른 아이디이기 때문에 불이익이 없습니다. 이 내용은 제가 네이버에 직접 물어본 내용입니다.

 

또 다른 하나는 기존 스마트스토어을 계속 유지하고 싶은 경우 입니다. 기존 사업자는 폐업한 채로 두고, 새로운 사업자등록증을 하나 더 발급받습니다. 그리고 영업양수도 승낙요청서 및 기타 서류를 준비해서 네이버에 제출하면 되는데요. 같은 대표자끼리의 양수, 양도가 가능하니 양식에 맞게 작성하면 됩니다. 1:1문의로 영업양수도에 관련하여 물어보시면 더 정확히 안내받을 수 있습니다.

 

 

영업양수도_승낙_요청서.pdf

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영업양수도 아래 양식과 기타서류들이 필요한데요. 기타서류에는 양도인 개인/법인인감증명서 사본 1부, 폐업사실증명서, 양수인 개인/법인인감증명서 사본 1부, 대표자(또는 사업장)/ 법인명 통장사본 1부, 통신판매업 신고증 사본 1부 

 

인감증명서는 최근 3개월 이내 발급분, 사업자등록증은 최근 1년 이내 발급분을 준비해주시면 됩니다.

 

가장 정확한건 본인에 맞는 상황을 1:1네이버문의로 남기신 후 해결책을 받으시는 것이 가장 좋습니다.